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¿Cuánto es 1 GB de datos?

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La mayoría de los usuarios entre 16 y 35 años no sabe cuánto es 1GB de datos

Sólo el 10% sabe que un 1GB equivale a más de 10.000 fotos. El 93% desconoce la equivalencia de video (más de 400 vídeos de youtube)

Tuenti Móvil, la operadora de telefonía móvil de Tuenti de carácter social y centrada en datos, ha dado a conocer los resultados de la última oleada de su serie de estudios mensuales en colaboración con la compañía de investigación de mercados IPSOS sobre hábitos de uso y opinión de los jóvenes con respecto a internet en el móvil. Esta edición, pone de manifiesto, entre otros resultados, queel 37% de los jóvenes no sabe cuánto es 1GB de datos.




Aunque la mayoría declara saberlo, la realidad es que al preguntar por las equivalencias de un Giga, la inmensa mayoría desconoce totalmente el alcance real de esta magnitud. Así por ejemplo, preguntados por a cuántas fotos equivale 1Gb, solo el 10% se acercó a la equivalencia (1GB son 14.900 fotos). Es decir un 90% considera que son menos de 10.000 fotos.


Al preguntar por la equivalencia en vídeos de 1GB, nos encontramos con que igualmente la mayoría no dimensiona su alcance real. El 93% señala equivalencias por debajo de 200 vídeos tipo youtube y solo un 7% señala una equivalencia alrededor de 500.


El estudio, realizado entre usuarios de Tuenti entre 16 y 35 años, señala que la conexión a internet es cada vez más móvil. De hecho un 82% de la muestra, dice conectarse a diario a internet desde el móvil, mientras que hace tres meses, el mismo estudio mostraba que el porcentaje se situaba en el 74%. Solo un 5% no se conecta a internet desde el móvil.



Entre los usuarios de Tuenti que han respondido a la encuesta, el 55% afirma conectarse a través de plan de datos de tarifa plana; mientras que el 45% carece de él. Este 55% significa un incremento con respecto a diciembre, cuando el 47% afirmaba tener plan de datos..


Precisamente Tuenti Móvil ha desarrollado una mini-aplicación en su web para que los usuarios puedan conocer las posibilidades de 1GB de datos en su smartphone en función del uso de internet en el móvil con resultados personalizables sobre el total de tiempo dedicado a vídeo, fotos, chat, aplicaciones, etc… 



FICHA TÉCNICA 
- Universo: usuarios de Tuenti entre 16 y 35 años
 - Muestra: 1.953 usuarios de Tuenti que han respondido voluntariamente, 50,5% hombres 49.5% mujeres de toda España 
- Fecha de campo: entre el 20/02/13 y 01/03/12 
- Error muestral: ±2,26% para datos totales (p=q=50% y 95,5% de nivel de confianza) 
- Asesoramiento técnico: IPSOS

Sobre IPSOS
IPSOS, compañía líder de investigación de mercados en España y a nivel mundial, que trabaja para identificar las conductas, actitudes y opiniones tanto de población general como de los líderes de opinión más relevantes de cada sector empresarial y cuyo objetivo es marcar la evolución de nuestro mercado a través del liderazgo intelectual y operacional.

Sobre Tuenti Móvil
Se trata de la primera OMV (Operadora Móvil Virtual) de una red social. Además de su componente social y su integración con Tuenti, el servicio móvil de Tuenti responde a las nuevas tendencias de uso de las comunicaciones que realizan un uso intensivo de datos, apostando fuertemente por facilitar la conectividad total a internet desde dispositivos móviles con las mejores tarifas. Tuenti revolucionó el mercado con una tarifa simple y única, ya sea en prepago o con contrato, sólo con tarjeta SIM o con smartphone, de 1GB de datos por 6 € y 3GB por 15€ (+iva) que ha venido completando con paquetes de datos y minutos de llamadas a cualquier operador y en cualquier horario incluidos.

Puedes dejar tu comentario al respecto aquí debajo.

Gracias y un abrazo a todos,
Pablo Coraje





Las 22 leyes inmutables de la marca y ejemplos (primera parte)

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1. La ley de expansión

"El poder de una nueva marca es inversamente proporcional a su amplitud"

Chevrolet era la marca de automóviles más vendida en Estados Unidos. En 1986, por ejemplo, la división Chevrolet, una de las cinco marcas de General Motors, vendió 1.718.839 coches. Pero tratar de ser todo para todo el mundo minó el poder de esa marca tan fuerte. En 2013, Chevrolet, vendió menos de dos millones de automóviles y ha caído al segundo lugar, cediendo el primer puesto a Ford.





2. La ley de la concentración

"Una marca se fortalece cuando concentra su enfoque"

En pocos años, Starbucks se ha convertido en una de las marcas más conocidas y populares de Estados Unidos. Concentrar el enfoque no es lo mismo que tener una gama limitada. Starbucks ofrece treinta tipos diferentes de café.


3. la ley de la comunicación

"El nacimiento de una nueva marca se consigue con comunicación y no con publicidad"

En 1976, Anita Roddick creó The Body Shop, centrándose en el concepto de los productos cosméticos "naturales" hechos a partir de ingredientes puros, sin pruebas en animales y sin perjudicar ni al medio ambiente ni a los aborígenes de los países de origen de los productos. Prácticamente sin publicidad, pero con mucha comunicación, The Body Shop se ha convertido en una marca global muy fuerte.



4. La ley de la publicidad

"Una vez ha nacido, una nueva marca necesita publicidad para mantenerse en forma"

Un argumento constante en la publicidad de Goodyear durante muchos años ha sido "número uno en neumáticos". ¿Quién fabrica, pues, los mejores neumáticos? "Debe de ser Goodyear", piensa el consumidor. "Es el líder"


5. La ley de la palabra

"Una marca debe apropiarse de una palabra en la mente del consumidor"

Federal Express se convirtió en una marca de éxito porque fue la primera empresa de transporte aéreo que se enfocó exclusivamente en la entrega de un día para otro. Se apropió de la palabra "overlight" en la mente de los usuarios. FedEx se ha convertido en un sinónimo de "entrega en 24 horas"


6. La ley de las credenciales

"El ingrediente crucial para el éxito de cualquier marca es su reivindicación de autenticidad"

En 1942, Coca Cola lanzó una campaña de publicidad afirmando que "lo único igual a Coca Cola es Coca Cola" Es lo "auténtico". En 1970 retomó el eslogan "lo auténtico" durante un año aproximadamente.


7. La ley de la calidad

"La calidad es importante, pero las marcas no se construyen sólo con calidad"

Rolex se ha convertido en la marca de relojes de lujo más conocida y más vendida del mundo. ¿Tiene algo que ver la calidad con el éxito de la marca? Probablemente no. ¿Fabrica Rolex relojes de calidad? Probablemente si. ¿Esto importa? Probablemente no.



8. La ley de la categoría

"Una marca líder debe promover la categoría, no la marca"

EatZi's es la primera marca dentro de una nueva categoría que ellos denominan "el mercado de comidas" Propiedad conjunta de Brinker International y Phil Romano, Eati's se centra en comida de calidad, básicamente para el consumo en casa


9. La ley del nombre

"A largo plazo, una marca no es más que un nombre"

Xerox, una de las marcas más poderosas del mundo,.demuestra muchas de las leyes de la marca más importantes. Inclusive ser la primera de una nueva categoría (la fotocopiadora de papel normal) con un nombre corto y único. Pero cuando Xerox intentó poner su poderoso nombre de fotocopiadora a equipos informáticos, el resultado fue miles de millones de dólares en pérdidas.



10. La ley de las extensiones

"El modo más fácil de destruir una marca es ponerle su nombre a todo"

Miller High Life, con un potente programa de marketing, estaba ganándole terreno a Budweiser con rapidez. Llegó a haber sólo un 20% de diferencia entre ellas. Entonces, Miller introdujo una serie de marcas de extensión de línea y detuvo el avance de Miller High Life.



11. La ley del compañerismo

"Para desarrollar la categoría, una marca debe recibir con agrado la llegada de otras marcas"

Uno de los mejores lugares para una marca número dos es justo enfrente del líder. El mejor sitio para un Fosters Hollywood es justo enfrente de su mayor competidor, Hard Rock Café. Ambas marcas se beneficiarán.

Las 22 leyes inmutables de la marca y ejemplos (segunda parte)

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Tras la primera parte de las 22 leyes inmutables de la marca, a continuación os dejo la segunda parte.


13. La ley de la empresa


"Las marcas son marcas. Las empresas son empresas. Hay una diferencia"

¿Necesitan Fairy o Ariel la garantía de su fabricante, Procter & Gamble? Seguramente no. ¿Dañaría a estas marcas el respaldo de la empresa? Seguramente no. Los respaldos corporativos son para los intermediarios y distribuidores, no para información del consumidor final.




14. La ley de las submarcas

"Lo que el branding construye lo puede destruir la creación de submarcas"

Holiday Inn se ha convertido en una megamarca con el lanzamiento de submarcas como Holiday Inn Express, Holiday Inn SunSpree Resorts y Holiday Inn Garden Court. Esta creación de submarcas está erosionando la fortaleza de la marca original.

15. La ley de los hermanos

"Siempre hay un momento y un lugar para lanzar una segunda marca"

Cuando Honda y Toyota quisieron lanzar coches de alto standing, no los llamaron Honda Plus o Holda Ultra, ni Toyota Plus o Toyota Ultra. Desarrollaron marcas nuevas que se han convertido en grandes éxitos, Acura y Lexus. De hecho, Acura, por ejemplo, es ya el coche importado de lujo con mayor volumen de ventas en EEUU y Lexus ha entrado con fuerza en Europa.

16. La ley de la forma

"Un logotipo debería diseñarse para ajustarse a los ojos. Ambos ojos"

Los clientes ven el mundo a través de dos ojos montados horizontalmente en su cabeza. Es como mirar a través del parabrisas de un coche. Para lograr el máximo impacto visual, un logotipo debería tener la misma forma que un parabrisas, aproximadamente dos unidades y cuarto de londitud por cada unidad de alto. El logotipo de Avis tiene una forma casi perfecta. El de Arby's es demasiado vertical.

17. La ley del color

"Una marca debe utilizar el color opuesto al que use su competidor principal"

¿De qué color es una caja de Tiffany's? Es azul cielo, como los huevos del petirrojo. Todas las cajas de Tiffany son acules. Si Tiffany utilizara varios colores en sus cajas, habría perdido una maravillosa oportunidad de reforzar su marca con un color distintivo.



18. La ley de las fronteras

"No hay barreras que limiten el branding global. Una marca no debe conocer fronteras"

Heineken exporta su marca a unos 170 países diferentes. En la mayoría de estos países, Heineken es la cerveza cara más vendida. Hoy en día, Heineken ya produce su cerveza localmente en unos cincuenta países.

19. La ley de la coherencia

"La marca no se crea en un día. El éxito se mide en décadas y no en años"

BMW ha sido la máquina suprema de conducir durante veinticinco años en EEUU. Lo más sorprendente es que BMW no sólo haya mantenido su estrategia a pesar de que la marca ha pasado por tres agencias publicitarias distintas, sino que la está expandiendo a otros países. Un cambio de agencia suele significar el din de la coherencia de la marca.



20. La ley del cambio

"Las marcas se pueden cambiar, pero con poca frecuencia y con mucho cuidado"

Citibank está en pleno proceso de cambio, de ser un banco para empresas a ser un banco para particulares. Piensa hacer de Citibank el primer banco global para particulares. Tardará un tiempo, pero se puede hacer. Hasta ahí, todo bien. Pero luego llega la fusión con Travelers Group, que amenaza a todo el proceso de branding.


21. La ley de la mortalidad

"Ninguna marca vivirá para siempre. La eutanasia es a menudo la mejor solución"

La fotografía clásica está siendo poco a poco reemplazada por la fotografía digital. Pero Kodak se empeña en no ver esa realidad e intenta salvar su marca utilizando el nombre. Kodak en sus productos digitales.


22. La ley de la singularidad

"EL aspecto más importante de una marca es su concentración sobre una única idea"

Volvo ha estado vendiendo el concepto de la seguridad desde hace más de cincuenta años. En el proceso, la marca se ha convertido en el coche de lujo europeo más vendido en EEUU. En la última década, Volvo ha vendido un millón de coches en ese mercado, por delante de BMW y Mercedes Benz.


Puedes dejar tu comentario al respecto aquí debajo.

Gracias y un abrazo a todos,
Pablo Coraje

#MarketerosNocturnos y #Europein unen sus fuerzas

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marketeros nocturnos europein


El pasado 17 de abril tuve la gran oportunidad, a través de la comunidad de los Marketeros Nocturnos, de poder formar parte de un viaje organizado al Parlamento Europeo para conocer de cerca qué es, su funcionamiento y la contribución que tiene en la sociedad. Este viaje fue impulsado y organizado por la eurodiputada Cristina Gutierrez Cortines con la ayuda de Marisa Ortín, con el objetivo de dar a conocer las instituciones europeas y acercarlas a los ciudadanos.

Podéis ver el vídeo presentación aquí


europeinMe sorprendió gratamente la selección que hizo Marisa Ortín, a la que le doy las gracias por haber hecho posible que pudiese coincidir con grandes personas a las que aprecio y admiro, desvirtualizar a referentes en mi sector con los que interactuo habitualmente y conocer a grandes profesionales de distintos ámbitos como la política, las finanzas o los recursos humanos.

Nuestra aventura comenzó un día antes, el martes 16 de abril. Os confieso que esa noche casi no pude dormir de los nervios, y que pasé la mañana entera organizando todos los temas del viaje, gestionando los billetes, decidiendo qué meter en la maleta y con algo de incertidumbre aun sobre la agenda que nos acontecía el día posterior.

Para mí, el viaje comenzaba con un disgusto, ya que había perdido el Ipad en el aeropuerto. No obstante, todos mis compañeros mostraron su apoyo y muchos se ofrecieron voluntarios a ayudarme en lo que necesitase. La historia tuvo final feliz, ya que lo recuperé a la vuelta en objetos perdidos.

europeinLa primera sorpresa agradable la experimenté en el avión. A raíz de lo acontecido, una pareja mayor que estaba sentada a mi lado mostró interés por el asunto y comencé a dialogar con ellos. En cuestión de pocos minutos me vi sumido en una conversación muy intensa acerca de todo tipo de información sobre Estrasburgo, ya que había sido su residencia durante muchos años de sus vidas. Salí del avión cargado de energía y de ganas por conocer la ciudad y su catedral, según ellos la más bonita del mundo.

Una vez que abandonamos el aeropuerto, 140 kilómetros nos separaban de Estrasburgo. En el autobús, hablamos de muchas cosas y se respiraba el nerviosismo sobre lo que nos esperaba más tarde y durante la siguiente jornada. Una vez en Estrasburgo nos dirigimos a la cena de bienvenida. En el restaurante nos esperaban Cristina, eurodiputada del Partido Popular por Murcia y Nico, coordinador en redes sociales del Partido Popular Europeo y el eurodiputado Pablo Zalba. Los tres nos contaron su particular óptica sobre el funcionamiento de esta institución, muchas curiosidades y vivencias personales de cada uno de ellos.

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A las 9 de la mañana del día siguiente comenzaba nuestra andadura hacia el Parlamento Europeo. Fueron 45 minutos de camino en tranvía viendo la belleza de la ciudad y observando similitudes y diferencias en la forma de vida y la manera de ser de sus habitantes.

El primer acto al que fuimos invitados en el Parlamento Europeo fue una votación en sesión plenaria de un sinfín de medidas. A todos nos cautivó la ponencia que dio el presidente de Irlanda antes de que dieran comienzo las votaciones. Fue un discurso esperanzador y cargado de ánimos sobre el espíritu y el futuro de Europa, el camino que habíamos seguido y lo que nos quedaba aun por andar.

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Durante la jornada, pudimos conversar con grandes políticos a nivel europeo, como Pablo Zalba, Pilar del Castillo, Antolín Sánchez o Andrés Perelló entre otros, y con los responsables de la comunicación del Parlamento, Jaume Duch y Barbara Quilez.

Hablamos con ellos de temas muy dispares, como del papel actual que juegan las universidades españolas, la regulación actual del sector de las telecomunicaciones, los entresijos de la política económica y otros temas en materia de medio ambiente. 

Mi valoración sobre el viaje y esta experiencia es muy positiva y os invito a todos a conocer la web del Parlamento Europeo, un sistema que lucha realmente por la transparencia, con un equipo de personas altamente cualificado trabajando en él y con mucho más peso que cualquier órgano de política nacional, ya que en él se deciden temas que afectan a millones de europeos. 



Como deberes pendientes, considero que el Parlamento Europeo ha de mejorar en muchas cosas como por ejemplo:

- Una constitución europea que haga posible la existencia de un proyecto común en la misma línea

- Un lenguaje claro y conciso que cualquier persona pueda entender, interpretar y valorar

- Escucha activa de las opiniones de sus ciudadanos para que puedan implementar mejorar en diversas áreas


Os dejo el vídeo emitido por el Canal 24 Horas, entrevistando a parte de mis compañeros



Puedes dejar tu comentario al respecto aquí debajo.

Gracias y un abrazo a todos,
Pablo Coraje

La estrategia de El Corte Inglés

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El Corte Inglés tiene una peculiar forma de hacer negocio. Analizando sus recursos y capacidades nos encontramos con un primer problema.
Los profesores del IESE, según el método de descuentos de flujos de caja en un escenario conservador y a corto plazo, darían una valoración de mercado de 14.000 millones de euros. Según el balance de la compañía sus activos fijos ascenderían a 2.500 millones de euros, aunque no recoge las plusvalías latentes. Aplicando las revalorizaciones acumuladas por el Índice de Precios de la Vivienda nos quedaría una valoración mínima de 7.500 millones de euros.
Un segundo problema viene al hacer el análisis de los intangibles. El más importante en este caso es la reputación de marca. El Corte Inglés reconoce que su propia marca está contabilizada a“cero” pero un informe de la consultora Interbrand la enseña se situaría en unos 1.600 millones de euros.
Los resultados del Monitor Español de Responsabilidad Corporativa 'MERCO 2007', que evalúa las cien empresas con mayor reputación en España, sitúan a El Corte Inglés como la compañía de mayor reputación por su excelencia empresarial con un total de 10.000 puntos, según directivos, ONG, sindicatos y asociaciones de consumidores. La marca no flaquea en el mantenimiento porque no se erosiona, al contrario, con el tiempo adquiere mas prestigio.
La localización sería otro recurso importante. El Corte Inglés siempre son grandes centros comerciales instalados en las calles más céntricas de las ciudades más importantes de España. Tiene una estratégica localización y proximidad con los clientes. La compra de Preciados fue lo que le permitió disponer de estos activos estratégicos convirtiéndolos en una fortaleza clave. Además, extiende ampliamente nuevos centros, elimina a su principal competidor y supone el primer paso en el crecimiento externo de la empresa que siempre se había caracterizado por la creación de tiendas propias.
Entre las capacidades destaca el capital humano. El Corte Inglés lo cuida especialmente con “el objetivo de ofrecer un servicio útil a la sociedad”, en palabras de Isidro Álvarez. La media de permanencia de los trabajadores es de 10 años, más del 15% lleva entre 15 y 25 años y el 10% de los empleados tenga una antigüedad en la compañía de más de 25 años. En 2007  se impartieron más de 2 millones de horas de cursos de especialización y los trabajadores están muy motivados que 2.587 personas ascendieron a puestos de mayor responsabilidad por promoción interna. Así pues, estos datos muestran una empresa que cuida de forma especial su capital humano y que hace de la calidad, de la estabilidad del empleo y de la igualdad de oportunidades una de sus señas de identidad. El trabajo en equipo en esta empresa supone saber cooperar, delegar, comunicar y compartir. El capital humano supone una capacidad distintiva para la empresa por su formación, motivación, buena presencia y atención al cliente.

El Corte Inglés también destaca por sus capacidades distintivas.
  • Los locales e instalaciones son atractivos, mientras que la competencia opta por mucha más sencillez en sus locales.
  • Gran variedad de productos. El Corte Inglés tiene todo tipo de productos.
  • Gran variedad de marcas. Trabajan con el mayor número de proveedores posible para ofrecer el surtido más amplio del mercado.
  • Disposición atractiva con fácil acceso a clientes
  • Compra por ordenador
  • Personal con funciones relativamente especializadas. En otros hipermercados no hay personal que se dedique a dar información como en El Corte Inglés.
La estrategia seguida por El Corte Inglés se basa en la diferenciación. El Corte Inglés se basa en añadir o proporcionar servicios como la entrega, instalación, formación, reparación, garantía, financiación… y en un personal más eficiente y eficaz que la competencia.
La estrategia comercial de El Corte Inglés se basa en varios pilares: imagen de mayor calidad de sus productos, atención individualizada, fidelización con el cliente, esfuerzo publicitario y búsqueda de nuevos canales de distribución, como es el caso de Internet.
En cuanto a la logística El Corte Inglés posee un gran almacén que centraliza la distribución y tiene capacidad para repartir 30.000 paquetes a la hora.
Su estilo de dirección está basado en la eficacia y la responsabilidad con cierta descentralización operativa por áreas funcionales y actividades específicas de la empresa, que permite delegar responsabilidad en la cadena de mando e incentivar y motivar al personal.
Una característica clave es la autofinanciación de El Corte Inglés, evitando el endeudamiento al máximo. La empresa no cotiza en Bolsa, lo que permite que la autofinanciación tenga éxito gracias al menor reparto de dividendos.
Las principales empresas del grupo son:

Su actividad está encuadrada en la de Gran Almacén, con estructura por departamentos con gran diversidad de artículos, atención personalizada y múltiples servicios a disposición de los clientes.

Hipermercado con los sectores tradicionales de: textil, bazar, ultramarinos, perecederos, y hostelería, que complementa con las Tiendas El Corte Inglés, un conjunto de tiendas especializadas en moda, regalos, complementos, cosmética..., que añaden a la oferta propia de un hipermercado, la imagen de selección y alta calidad características de los grandes almacenes.

Ofrece una amplia gama de servicios en viajes en los que la atención personalizada es su característica principal. Entre su oferta dispone de una variada programación de viajes nacionales e internacionales, que completa con actividades especializadas, como la organización de congresos, convenciones...

 Su creación responde al deseo de completar la oferta de El Corte Inglés en el campo informático, ofreciendo soluciones con productos y servicios tanto a los profesionales, como a los grandes y medianos empresarios. La venta de productos informáticos y en general de nuevas herramientas de la tecnología de la información, junto a la prestación de servicios de asesoramiento, instalación, garantía y mantenimiento, constituyen, entre otros, su variada oferta.

Empresa orientada a la comercialización y prestación de Servicios de Telecomunicaciones: Telefonía Móvil, Telefonía Básica, Televisión Digital, Internet, Telealarmas, Telecomunicaciones por Cable,...

Investrónica es dentro del grupo la empresa mayorista de productos y servicios informáticos. Su actividad se centra en el mundo de la Distribución, Fabricantes y Mayoristas, destacando como fabricante de la marca de ordenadores INVES y ensamblador de primeras marcas. Es responsable del canal de distribución de Informática El Corte Inglés y se ha consolidado en el mercado como un mayorista especializado en ofrecer servicios de valor añadido.

Su principal actividad es la publicación de textos científicos dirigidos a alumnos universitarios y profesionales...

Correduría que comercializa seguros seleccionados de prestigiosas compañías, tanto para las personas (asistencia médica, accidentes...) como para los bienes (hogar, automóvil...), así como préstamos tanto hipotecarios como personales. Y productos de ahorro e inversión (planes de pensiones, fondos de inversión...) de prestigiosas entidades gestoras y financieras. También comercializa viviendas en la ciudad, en la playa y en la montaña

Compañía de seguros de vida y pensiones, que protege a las familias con seguros de riesgos personales (vida, accidentes) y ayuda a prevenir el futuro con sus planes de ahorro e inversión (jubilación, pensiones...), así como al personal de las empresas (seguros de riesgos personales y planes de ahorro colectivos para el personal).

Su actividad se centra, principalmente, en la financiación para la adquisición de toda clase de bienes y servicios en los establecimientos comerciales de las empresas del Grupo, mediante la denominada "Fórmula Personal de Pago", encargándose además de la gestión de la facturación y cobro de la tarjeta de compra El Corte Inglés. Asimismo, y desde el 1 de mayo de 1.997, es la emisora de la tarjeta de compra de El Corte Inglés.

Un nuevo concepto de tienda abierto los 365 días del año durante 18 horas. Pensada para satisfacer tus necesidades de cada día, la compra de última hora o cualquier olvido, y siempre con toda la calidad y garantía. Con un amplio surtido en alimentación, ocio y regalos...


En estas Estaciones de Servicio, además de llenar el depósito de tu coche con todas las garantías, dispones de un espacio pensado para hacer la compra diaria con rapidez. Desde el pan hasta la fruta, desde el último CD hasta una recarga telefónica, Abiertas los 365 días del año y todo con la comodidad y facilidad de pagar con la Tarjeta de Compra de El Corte Inglés.

La cadena de Supermercados de proximidad con la garantía de El Corte Inglés. La mejor calidad y el mayor surtido en productos de alimentación, limpieza y perfumería, la mejor selección en productos frescos y todo un mundo de servicios a su disposición: Envío a domicilio, atención por personal especializado, Aparcamiento, Agencia de viajes, Parafarmacia,...


Cadena de tiendas especializadas en moda y complementos, con una amplia oferta para mujer, hombre y niños. Ofrece, con su propia marca, la mejor relación calidad/diseño/precio del mercado. Moda más formal, moda sport-ciudad, ropa para el fin de semana y el ocio... Sfera presenta, además, colecciones propias de lencería, corsetería y ropa interior para hombre y mujer.

El arte de negociar

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El arte de negociar está presente cada día en nuestras vidas. Incluso antes de nacer, el hecho de nuestra existencia está basado en la negociación previa de nuestros padres. Pero, ¿es este arte innato o necesitamos practicarlo y ejercitarlo?

En mi opinión, hay personas que tienen un don para convencer e influir sobre los demás, pero considero que sólo con esto no basta. Desde pequeños, tenemos que aprender a negociar con nuestros padres cuando queremos conseguir algo: un juguete, un teléfono móvil o dinero para salir con nuestros amigos. Y fruto de esta negociación surge un resultado en el que padre e hijo ganan o esperan algo a cambio: portarse bien, sacar buenas notas o regresar a una hora oportuna y pactada a casa. Por ello, nos marcamos unos objetivos que queremos alcanzar y establecemos unas reglas bilaterales para que esto se cumpla.

De esta forma nos iniciamos en este arte y lo llevamos al ámbito de nuestras amistades, familia, entorno educativo y laboral, aunque la flexibilidad en el pacto no siempre es la misma por ambas partes. Pero siempre, y en todas ellas, hablamos de una estrategia para conseguir aquello que nos proponemos, teniendo en cuenta las reglas del juego, por lo que previamente necesitamos conocerlas en profundidad.

Lo más habitual es tratar de crear vínculos donde ambas partes ganen algo, estableciendo relaciones duraderas que pueden repetirse en el futuro. Sin embargo, existen otro tipo de estrategias en las que ambas partes intentar sacar el máxima provecho, sin importar el resultado de la otra parte. Un ejemplo bastante sencillo sería una partida a las cartas o al ajedrez. Erróneamente, pensamos que acometemos este tipo de estrategias con determinadas compañías, como es el caso de las telecomunicaciones, cuando llamamos para “negociar” un terminal nuevo o mejores condiciones en las tarifas. Digo erróneamente, porque muchas veces no cotejamos los datos que esas empresas tienen, que son los relacionados con lo que ofrecen y hacen sus competidores.

Por lo tanto, para poder realizar una buena negociación no basta con tener un objetivo y una estrategia, sino también con hacer un previo análisis de lo que está sucediendo a nuestro alrededor y en el mercado en el que nos estamos moviendo. ¿Y por qué, teniendo todo esto claro y suponiendo que tenemos un gran producto o servicio, en ocasiones no alcanzamos los objetivos que nos proponemos?

Vender más siempre ha sido y será el primer objetivo de toda empresa. En un equipo de ventas la clave más importante está en el cómo, porque ellos son los que van a estar cara a cara con los clientes. La forma de llevar esto a cabo, dejando de lado otra serie de cuestiones que también influyen en este aspecto, se basa en cómo vamos a comunicarlo. Por ende, necesitamos saber comunicar de una forma eficaz, empatizar con la otra persona, resultar creíbles y ganarnos su confianza.

A priori, parece una tarea fácil, aunque si así lo fuere no habría libros como este de José Tortosa que nos hablasen de la negociación como un arte.

Por último, y no menos importante, el tiempo es un factor que suele jugar en nuestra contra, por lo que es una variable implícita dentro de la forma eficaz que hemos de tener cuando queramos comunicar y negociar. Escribiendo sobre este asunto, he recordado un cortometraje dirigido por Alberto Ruiz Rojo llamado “Diez minutos” que os invito a ver, en el que un hombre se ve obligado a negociar con una operadora telefónica y cuenta sólo con este intervalo de tiempo para conseguir su propósito: conseguir un número de teléfono para localizar a su pareja, que se ha ido de casa tras una discusión. Aprovecho para dar las gracias a José por poder aportar mi particular granito de arena y contribuir en este libro sobre el arte de negociar.

A lo largo de mi trayectoria profesional, he vivido tareas de negociación desde distintos puntos de vista. Comencé en la Administración Pública resolviendo recursos ciudadanos en materias fiscales aunque, con la ley de base, la negociación no estaba muy presente. Trabajando de comercial aprendí mucho acerca de este aspecto, desarrollándolo día a día de cara al público. Esta tarea fue más difícil cuando mi trabajo consistió en negociar una deuda contraída por una persona que estaba al otro lado del teléfono, y que en muchos casos no cooperaba. Sin embargo, la negociación en la que ambas partes ganan algo, la llevo desarrollando durante los últimos años en mis últimos puestos de trabajo. Sin lugar a dudas, es la más reconfortante y de la que uno saca más provecho.


Pablo Coraje

Colaboración en el libro de José Tortosa "El arte de negociar"

Lo puedes descargar aquí.


Orgullo Gay y Marketing

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Gestión eficaz de Redes Sociales

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Actualmente existen numerosas agencias de marketing y comunicación que ofrecen múltiples servicios como social media marketing, diseño y desarrollo web, SEO, SEM, email-marketing o hosting. Haciendo una primera búsqueda puede que no encontremos diferencias entre ellas y corramos el riesgo de contratar una agencia sólo por ser conocida a un precio demasiado elevado que no cubra nuestras necesidades. Las pequeñas agencias especializadas son una buena alternativa para las PYMES porque cuentan con una mayor personalización, contacto más directo y flexibilidad en presupuestos. 

La semana pasada tuve la oportunidad de conocer cómo trabajan los compañeros de MeelowLab, una agencia que va más allá del social media marketing. Desde el principio elaboran propuestas de valor personalizadas para todos sus clientes, manteniendo una estrecha relación con cada uno de ellos. A diferencia de las grandes agencias, no designan a un ejecutivo de cuentas por proyecto, sino que un conjunto de profesionales interdisciplinares trabajan en equipo y contribuyen al diseño y ejecución de la estrategia a aplicar. 

Para conocer con más profundidad el modus operandi que aplican en la gestión de redes sociales y curación de contenido Paloma Del Valle y yo pasamos varios días en sus oficinas.

Antes de empezar con la estrategia que vamos a aplicar es necesario hablar con el cliente para crear un tono de comunicación, coherente con el posicionamiento de la marca. Una vez definido, monitorizamos y vemos qué es lo que hace la competencia en nuestro sector. Sin embargo, Fares Kameli nos cuenta que este trabajo lo realiza un perfil de Social Media Manager y, en ningún caso, el Community Manager, ya que éste sólo es un ejecutor del plan. Si solo contamos con una persona que se encargue de todo ello no debemos caer en la trampa de ver lo que hacen los demás e intentar copiarlo, ya que a ellos puede funcionarles y a nosotros no. Cada comunidad es única y los mensajes que nosotros enviemos han de ser coherentes con el plan de marketing estratégico. 

Una vez definido el tono es importante saber qué tipo de contenidos vamos a aplicar y por qué. MeelowLab categoriza los contenidos en tres tipos distintos:

1. Contenido de atracción que atrae tu atención porque te llama a verlo
2. Contenido de Engagement que genera fidelidad porque te invita a comentarlo o a participar
3. Contenido de relleno 

Un ejemplo de contenido de Engagement son sus famosos Hang Outs lanzados a principios de verano de 2013, en los que participaron ponentes como Paloma Del Valle, Heli Sulbarán, Antonio Carrión, Antonio V. Chanal, Nuria Alba, Julio Aliaga, José Facchin o el mismo Fares Kameli.

La estrategia de contenidos de MeelowLab, y que toda agencia debería seguir, se centra en aportar valor añadido a sus clientes mediante fuentes originales de noticias, blogs interesantes según el sector y contenido que sea viral. Esta estrategia de publicación depende de los objetivos que se marquen desde un principio que los separan en:

1. Conseguir visitas con contenido de atracción, analizando la conversión con herramientas de CRM y de E-commerce. 
2. Conseguir registros con contenido de engagement, como Landing Pages, e-mail marketing, SEM o SEO.
3. Conseguir mayor visibilidad de la web con marketing de contenidos de valor y presencia en BING negocios y Google Maps. En caso de que existan tiempos de espera en el local (como puede ser un concesionario o una peluquería) es primordial contar con WI-FI.
4. Aumentar las compras haciendo hincapié en el análisis de clics por registro y clics por adquisición.

El siguiente paso recomendado sería medir las tendencias en cada una de las redes sociales. 

- Para encontrar personas afines en Twitter existen herramientas como SocialBro y ManageFlitter con versiones gratuitas y de prueba Premium. Sin embargo no es recomendable seguir a más de 50 personas al día ni a más de 200 a la semana, ya que Twitter puede banearnos.

- Google Plus nos proporciona sugerencias de personas recomendadas. Aunque a priori busquemos personas que sigan negocios similares al nuestro, nuestros esfuerzos deben centrarse en fidelizar usuarios con los que no cuente la competencia.

- Desde hace poco Facebook nos permite buscar perfiles personalizados según diferentes variables personalizadas. Por ello es vital contar con un perfiles personal para redirigir a esas personas hacia una fanpage. El límite para que Facebook no bloquee a un usuario por spam es de 20 usuarios por semana.

Una vez que tengamos todo esto realizado es crucial la figura de un Community Manager que gestione la comunidad y los tiempos de publicación. Fares Kameli nos recomienda el uso de Friend+Me, Hootsuite o Buffer, tres gestores con funcionalidades muy similares. Con estas aplicaciones podemos seleccionar en qué redes sociales queremos compartir el contenido, la hora de publicación y, además, realizar un seguimiento y control de clics. Sin lugar a dudas, medir los clics de nuestros enlaces y comparar estos datos con Google Analytics es la mejor forma de saber si nuestras publicaciones funcionan o no dentro de cada comunidad. Con esto podemos olvidarnos de ciertos aspectos y centrarnos en lo verdaderamente importante. 

- Los "Me gusta" en Facebook no implican clics
- Los compartidos generan alcance pero no siempre traen a nuestro público objetivo
- Los +1 no mejoran el SEO ni garantizan que los usuarios hayan leído nuestra publicación
- Los favoritos en Twitter suelen ser tratados como "Me gusta"
- El número de impactos en Twitter no quiere decir que tantas personas hayan visto los tuits ni que, habiéndolo visto, hayan entrado a ver nuestro contenido.

Muchísimas gracias a todo el equipo de MeelowLab por sus Hang Outs, por esta fantástica experiencia y por el exquisito trato que nos han dado tanto a Paloma como a mí en todo momento. Me ha ayudado a cambiar el chip y aprender otras formas de hacer las cosas de la mano de grandes profesionales. 

Pablo Coraje

¿Qué es Word of Mouth Marketing?

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El pasado 19 de septiembre de 2013 tuvo lugar la II Edición del WOMday, de la mano de TRND, en la Fundación Telefónica. Durante casi tres horas tuvimos la oportunidad de conversar sobre word of mouth  con cuatro ponentes de lujo: Jens Slevert, Iñigo Aberasturi, Ariane Forster y Martin Oetting moderados por Manuel de Luque, director de la revista "Anuncios"

El word of mouth o comunicación boca-oreja consiste en transmitir un mensaje con recomendaciones de compra o uso de productos y servicios de una persona, que ha usado o recibido algún tipo de información, a otra, que puede haberlo recibido o no previamente. Este tipo de comunicación genera mucha difusión, tiene más credibilidad que la publicidad convencional, es bidireccional y perdura mucho más en el tiempo. Según Trnd la notoriedad aumenta un 109% de media y la intención de compra en un 194% cuando las campañas se complementan con el word of mouth.

Jens Slevert señalaba que el word of mouth existe hace más de cien años y que es la técnica de marketing más efectiva desde el punto de vista del coste. Según el estudio Global Averages de Nielsen, casi el 90% del word of mouth ocurre offline, representando el 77% el face to face. El problema que tenemos es cómo medir el impacto mediante herramientas. Jens nos recomienda usar "Gx Relay Measurement Approach". Según ésta, existe una generación cero o "influenciadores" que trasladan sus opiniones a su red de contactos y éstos a su vez a las suyas, viralizando así un mensaje mediante un efecto "multiplicador".

El word of mouth se apoya en el Modelo de comunicación de Laswell, midiendo quién dice qué y a quién. Al hablar de productos, en el 90% de los casos solemos transmitir mensajes positivos a raíz de nuestra propia experiencia o la de nuestros amigos. Si al día hablamos de media con seis personas, transmitiremos el mensaje a 2 amigos, 1,9 familiares y 1,5 compañeros de trabajo. Este medio destaca por transmitir confianza, convencer, ser fiable, claro, interesante y útil para el consumidor. Por ello, tras una conversación más del 75% de los consumidores mejoran su opinión acerca del producto, el 65% dicen que lo comprarían sin conocerlo con anterioridad y el 51% que lo comprarían a pesar de no conocerlo. Además, con el word of mouth seleccionamos el público objetivo al que el producto va dirigido, ya que hablamos con personas afines que les pueda interesar el tema o producto en cuestión.

El perfil de este tipo de canal llama la atención, al ser un 70% mujeres y un 30% hombre, de todas las edades y que comparten opiniones con personas que aun no conocen el producto en más de un 70% de los casos.


Un ejemplo de campaña word of mouth es el de "Brillante a la sartén" desarollado por Trnd para Ebro Food España, que consistió en el envío de pruebas de producto a 5.000 individuos para que lo probaran de forma gratuita y opinasen sobre sabor, color, envase y otras consideraciones. En realidad el objetivo es doble: por una parte testar el producto y mercado con consumidores potenciales y por otra dotar de viralidad al producto antes de su colocación en el punto de venta. El porcentaje del presupuesto en Marketing que esta empresa destina a word of mouth, según Iñigo Aberasturi, ha supuesto el 7% del total




En resumen, el word of mouth conlleva una serie de atributos positivos: mayor notoriedad, mejor imagen percibida, menor riesgo de compra y mayor difusión del mensaje. 

A continuación os dejo la presentación de Martin Oetting sobre las tendencias y el futuro del word of mouth.


13 casos de segmentación en Redes Sociales

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Tras los éxitos de las redes sociales más populares como Facebook y Twitter, surgen ahora las redes sociales segmentadas según diversos criterios pero... ¿Qués es esto de la segmentación y cuáles son estas nuevas redes?

La segmentación es un proceso que consiste en la división del mercado en subgrupos homogéneos con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos, permitiendo satisfacer de forma más efectiva sus necesidades. Surge como la consecuencia natural de los procesos de maduración de mercados en los países desarrollados. Los consumidores son muy diversos y las necesidades ya están cubiertas, por lo que la competencia es cada vez mayor y las empresas han de maximizar el valor añadido adaptando los productos a cada consumidor. 

Los criterios para segmentar un mercado pueden ser de muchos tipos: geográficos, demográficos, socioeconómicos, etc. 

A continuación, podemos ver varios ejemplos de redes sociales segmentadas en función del tipo de público al que van a ir dirigidas.¡Y las hay hasta para perros!


1) Por criterios geográficos. Los últimos pasos deTwitter consisten en ofrecer información sobre los Trending Topics según la ciudad de España en la que nos encontremos. Por tanto, puede decirse que esta red está utilizando, para este tipo de información, criterios geográficos en función de nuestra procedencia. 

2) Por edad. La red social Tuenti ha estado, hasta ahora, focalizada hacia un tipo de público joven de 14 a 26 años. La nueva estrategia pretende salirse de este grupo de población y expandirse geográficamente hacia otros países debido al estancamiento de su crecimiento. ¿Perderá esta red el criterio básico de segmentación que la caracteriza? Os dejo un pantallazo del nuevo diseño de su página, aun en pruebas, en el que falta añadir las secciones juegos, eventos y páginas y la posibilidad de buscar usuarios por ciudades.



3) Por sexo. Womenalia es la primera red social de networking dirigida específicamente a mujeres, que además sean trabajadoras o emprendedoras. Cuenta con más de 150.000 usuarios y con ofertas de empleo para desempleadas. Detrás de este proyecto se encuentran grandes profesionales como María Gómez del Pozuelo, Pilar Roch o Gema Minayo. ¿Por qué este proyecto es tan interesante? En este video de minuto y medio nos comentan el porqué del éxito de su proyecto.



4) Por estado civil.Clan 2000 es club de ocio para solteros que permite conocer gente nueva a través de distintas actividades que promueven, según la ciudad en la que te encuentres. Por ejemplo, aquí podemos ver los usuarios y eventos que tienen programados para Madrid.



5) Por renta o riqueza. En The Sphere se definen como una red social privada de lujo extremo destinada a personas con influencia internacional. Los servicios que ofrecen son muy exclusivos y la admisión es estudiada por un comité. Requiere el pago de una cuota de inscripción de 3.000 euros.

6) Por religión.Velaporti es una red social creada por la revista Misión que fomenta la oración y el espíritu de la comunidad cristiana, en la que sus miembros encienden una vela online cada vez que rezan por una causa común. La red permite enviar por correo postales de Navidad y organizar misas, destinando el dinero recaudado al sostenimiento de los seminaristas.



7) Por nivel cultural o inteligencia. IQ Elitefue creada en 2009 por la organización internacional de personas con alto coeficiente intelectual y está presente en 20 países. Aunque ofrece un servicio de relaciones personales, se basa en el IQ para establecer compatibilidades entre personas. Podemos hacer cuatro test diferentes: de inteligencia, inteligencia emocional, personalidad y tipo de amor. 

8) Por estilo de vida. Geonick ofrece un espacio en el que los internautas puedan encontrar a personas que compartan sus mismos intereses, aficiones o inquietudes. Se basa en la privacidad y en un contacto selectivo, sin recurrir a bases de datos de amigos en otras redes para encontrar personas compatibles. 



9) Por preferencias sexuales. Grindr permite a los gays geolocalizarse y encontrar a personas cercanas a través de un móvil o Ipad. En 2011 ganó el premio al mejor sitio web para citas a través de móvil y ya han sacado su versión para heterosexuales: Blendr. En este blog comentan las experiencias más graciosas de sus usuarios y contestan a preguntas y dudas sobre la app.

10) Por beneficio buscado. La red social Shazam se caracteriza por reconocer las canciones que están sonando en un local, la radio o TV, aunque se ha hecho muy famosa tras eventos internacionales como los Juegos Olímpicos. Cuenta con 250 millones de usuarios.

11) Por actitudes, preferencias o satisfacción. Uniencees la primera red social de inteligencia colectiva dirigida a inversores financieros reales que comparten información, interactúan e invierten en bolsa, comparando sus carteras con las del resto de la comunidad. Además, esta red nos ofrece información actualizada sobre valores en bolsa, situación de los mercados y un apartado de artículos muy interesantes sobre economía e inversión.



12) Por profesión. Existen diversas redes sociales especializadas en función de la profesión que nos ocupe. Como ejemplos os cito Pleiteando para abogados o Smart Exchange para profesores. 

13) Por intereses. Toni Michel es el creador de la primera red social española dedicada al mundo de la cocina. En Funcook podemos consultar recetas de cocina y consejos para crear platos atractivos en función de los ingredientes y utensilios de cocina de los que dispongamos en un determinado momento. No hace falta estas registrado para echarle un vistazo.


¿Conocéis alguna otra red social segmentada?
Espero vuestras opiniones, ¡muchas gracias!

Consejos para optimizar la búsqueda de habitación en piso compartido

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¿Has buscado alguna vez habitación en piso compartido? ¿Cómo es tu habitación y/o piso ideal? 

Fotografía de Masquelujo.com


Cuando buscamos piso en Internet las páginas web nos ofrecen muchos criterios para filtrar y encontrar el piso de nuestros sueños: un piso medianamente espacioso, en el centro de la ciudad o cerca de nuestro trabajo, con línea de autobús o metro no muy lejanos y, a ser posible, baratito. Sin embargo, en una visita no tenemos mucho tiempo para hacernos una idea de las ventajas y desventajas en profundidad. Os planteo la siguiente cuestión, ¿creéis que es una decisión que ha de tomarse con celeridad o debemos consultarlo bien antes con la almohada?

Hay varios factores que influyen tanto en la decisión de ir a ver una habitación y en tomar una u otra determinación. De lo que no somos conscientes es de una realidad: en la mayoría de los casos entramos dentro de un proceso de selección del cual no siempre obtendremos una respuesta. Un chico con el que coincidí viendo un piso me decía, "¿Por qué van a escogerme a mí y no a otro si hemos visto el piso más de 50 personas?" No te ilusiones demasiado, más aun cuando no se trata del propio casero el que al final decide quién entra.

¿Miedo a que nos estafen? A lo largo del post descubriremos los elementos clave que ha de tener una oferta de habitación en alquiler y cómo la persona que ostenta la decisión de alquilar juega con ellos.

- Las fotografías. Si queremos despertar el interés debemos cargar fotografías de alta calidad o, por lo menos, que se vea el producto que vamos a contratar (en este caso una habitación) durante como mínimo un año. En muchas ocasiones no nos encontramos con ninguna, lo que hace que dudemos sobre cómo será o en qué estado se hallará la habitación por mucho que traten de explicarnos por teléfono. En el caso de que tenga fotos estas nos pueden desvelar mucha más información de la que pensamos. Por ejemplo, si en la foto no se ve una ventana es probable que no tenga, si se ven muebles no hay que suponer que estos vengan incluidos y si la fotografía se hace con luz artificial pueden pasar dos cosas: que se haya hecho por la noche o que no tenga una iluminación adecuada, que suele ser la más común. Antes de acudir a ver un piso despeja todas estas dudas por teléfono para no encontrarte con una habitación que no te convenza en absoluto.

Fotografía de Oviedo.olx.es


- El precio. ¿Un mes de fianza? ¿Aval bancario? Con la crisis las condiciones económicas exigidas al arrendatario aumentan. En un contrato pueden exigirte, como me ha pasado a mi, hasta un aval inmobiliario. El arrendador ha de saber que la ley de arrendamientos urbanos dice que sólo se puede exigir un mes de fianza, aunque en el contrato pueda figurar un aval bancario por valor de cuatro meses o la petición de nóminas de los últimos seis.En el caso de una habitación en la Plaza de Chueca, me pedían que desembolsase 3.000 euros por poner un pie en la casa. Compara precios de viviendas y establece un criterio objetivo de "caro" y "barato" en función del precio de mercado que hayas detectado en la zona. No olvides que determinados handicaps pueden parecer que nos encontramos ante una "ganga". Al final eres tú el que decide si acepta o no las condiciones que vienen marcadas en el contrato. Aunque te parezca abusivo siempre habrá alguien que lo pague. Recuerda que ante el vicio de pedir está la virtud de no dar. 

- ¿Qué es lo que quieres? ¿Qué es lo que nos piden? Por pedir que no falte nunca. Socialmente existen muchos clichés. Tendemos a pensar que las chicas son más limpias que los chicos, por lo que si eres chico ya tienes un problema para resultar el elegido (a no ser que el resto de personas sean también del sexo masculino) Resta un punto en el caso de que fumes y tus compañeros no. Y si tienes animal de compañía lo tuyo será misión imposible: los pisos en los que ya hay pondrán problema por posibles enemistades entre vuestros acompañantes y si el piso está recién reformado ni a tus compañeros ni al casero les hará gracia. En ocasiones, pueden argumentar que son personas muy tranquilas y que quieren personas muy tranquilas. Esta "tranquilidad" destapa una norma implícita: no llevar invitados a casa o traer un fin de semana a la prima del pueblo o a tu hermano pequeño. Discute bien estos términos y huye de las personas que insisten in extremis en esta cuestión. Al margen de esto trata de conocer cuestiones básicas de las personas con las que vas a compartir como qué hacen o a qué se dedican. Yo he vivido con estudiantes, trabajadores, erasmus, etc. y siempre buscamos perfiles similares al nuestro. Si curras seguramente que no te hará gracia tener fiestas en casa varios días por semana. Y al revés, ¿quién quiere pasar sus años de universidad compartiendo piso con un tío que se va todos los días, incluidos sábados, a las 11 de la noche a la cama? Atención también con los rangos de edad. tengo un amigo de 25 años que vive con dos chicos que pasan los 40 y no sale apenas de su cuarto. Influye si o si, queramos o no, según el momento de la vida por el que estemos pasando. La edad no siempre, pero la madurez y el estilo de vida son puntos a considerar. "Vade retro" ante compartir con parejas o varios miembros de una familia. Ante cualquier discusión tenemos las de perder.

Fotografía de Rinconasalabajala


- ¿Lujos o necesidades? Como características específicas solemos encontrar cuestiones básicas, o que todos consideramos básicas para una vivienda como si dispone de ascensor, armario, internet o calefacción. No nos confundamos. Podríamos vivir en un primero sin ascensor si no tenemos problemas físicos, no es necesario tener un armario si tenemos otro sistema de almacenamiento alternativo, no todos somos seres digitales y podemos conformarnos con nuestra tarifa de datos del móvil e incluso, si tenemos muchas mantas o poco dinero, podemos prescindir de un sistema de calefacción. Pero, desde luego, que se den todas las cosas a la vez es algo poco razonable. Os dirán cosas como: "Un cuarto sin ascensor es duro el primer día pero después te acostumbras", "si quieres internet puedes ponerlo tú" o "Esta casa es muy calentita". ¡Desconfía!. Te cagarás en todo cada vez que tengas que salir de casa al pensar en volver y tener que subir las escaleras, acabarás pagando mucho más incluyendo los gastos de Internet y/o de calefacción o te morirás de frío cada noche y vivirás acatarrado, como un compañero que tuve hace unos años. Un lavavajillas, microondas, TV digital o ducha hidromasaje son lujos. Pasar frío o volver de la compra cargado y subir en ascensor no. Establece cuáles son tus necesidades y descarta todo piso que no las cumpla a rajatabla. 

Fotografía de Mijas.olx.es


- La cercanía relativa. Al darnos la localización de una vivienda no solemos poder ubicarla con exactitud en un mapa. Es normal, nadie se conoce el callejero entero a no ser que sea taxista (y ni ellos a veces). Es por esto que suelen darnos una serie de referencias como edificios conocidos, plazas o estaciones de metro. Ojito con esto. Un piso no puede estar a cinco minutos a pie de Sol y a diez de Plaza Castilla. Busca la dirección exacta o pídela si no te la facilitan para corroborar las distancias en Google Maps. Mucha gente miente con esto. O son descendientes de Spiderman o Superman...

- ¿Buena o mala zona? Como sucederá en otras ciudades grandes, Madrid ya no funciona por buenas o malas zonas sino por buenas o malas calles. Es decir, podemos estar en la zona centro en una de las calles aledañas a Gran Vía, con lo que será facilisimo tener señoritas de compañía 24 horas en las inmediaciones de nuestro portal. Date una vuelta de día y si es posible otra de noche tanto por la calle en la que este el piso como en las de alrededor. Descubrirás que la frase tipo "Esta es una zona tranquila"se viene abajo más veces de lo que piensas. 

Fotografía de Elmundo.es


- La estacionalidad. Cada día aparecen nuevos anuncios de habitaciones en pisos compartidos pero la cantidad de estos anuncios varía según el momento del año en el que nos encontremos. El mejor mes para encontrar algo es junio, ya que abandonan el país los llamados "Erasmus". Por contra, los peores son septiembre y octubre. La demanda de pisos en el centro aumenta y no hay tanta oferta disponible, por lo que se generan largas listas de espera, incertidumbre y una pérdida de nuestra capacidad de decisión, negociación y  reacción.

Al igual que preparamos una entrevista de trabajo también tenemos que preparar una entrevista o visita de un piso y/o habitación. Si estás en una situación extrema y quieres ser el escogido te aconsejo que apliques alguno de estos consejos de marketing de guerrilla:

1) Estudia, previamente, a tus compañeros de piso. Elabora una pequeña base de datos con sus nombres, profesión o intereses. Si no tienes datos siempre puedes mirar en el buzón o preguntar a los vecinos. Todo ello te dará información, y la información es poder. Averigua todo lo que puedas y utilízalo a tu favor para tratar de captar su interés, empatizar y ver coincidencias de cualquier tipo sobre gustos y/o afinidades. Normalmente no solemos tener tiempo suficiente durante la entrevista para conectar, y ellos habrán visto a otros tantos como tú, con lo que si no les impactas no se quedarán con tu cara ni con tu nombre a la hora de valorar a todos los candidatos. Por cierto, si te lo enseña la persona que abandona el piso insiste en que quieres una cita con los que se quedan para poder conocerlos en persona.

2) Si no tienes conocimientos previos sobre lo que hacen o a qué se dedican partamos de suposiciones extremas o estereotipos. Alguna vez fallaremos, pero por término general daremos más veces en el clavo. Determina la clase social de tus posibles compañeros en función de la zona o calle donde residan, escoge prendas que casen con este estilo dentro de tu armario para causar una buena impresión y no olvides sonreír aunque no te apetezca y tener una actitud dialogante, flexible y comprometida (aunque si es para largo plazo es mejor ser uno mismo). Una sonrisa se contagia hasta siete veces al día y una persona que no pone trabas ante problemas es más fácil que sea la seleccionada. Nadie quiere complicaciones ni problemas de convivencia.

Fotografía de Julio Molina Castellano 


3) Lleva a un amigo contigo. Cuatro ojos siempre ven más que dos. A la hora de tomar una decisión esta persona puede ayudarte a sopesar pros y contras y facilitar que te decantes más por una habitación que por otra. Y de forma independiente y totalmente desinteresada.

4) Si te gusta de verdad dilo."Me lo tengo que pensar" o "Ya te llamaré"indica dudas por tu parte que les transmitirás a los actuales habitantes de la casa. Si el próximo dice que si tendrá más camino ganado que tú.

5) Pese a todo, intenta ser natural, transparente y no mientas. Una cosa es utilizar la información a nuestro favor y otra inventarnos una vida que no es. No dar información no es mentir, aunque en ocasiones sea poco ético. Ocultar que fumamos es más sencillo que hacernos pasar por mujeres si somos hombres. Y si de noche nos gusta travestirnos mejor que se enteren con el tiempo a no ser que nos pregunten o tengamos especial interés en contarlo. Al igual que con otros muchos vicios, costumbres o manías si no es algo relevante no lo cuentes durante la entrevista, ya que no sabemos con certeza hasta qué punto suman o restan. Si descubrimos que estamos viviendo con un racista, homófobo, machista o una persona que no nos acepta por lo que somos y nos puede hacer la vida imposible la solución es sencilla. ¡Haz las maletas y vete! Tolerancia cero frente a la intolerancia. Lo más importante es sentirnos a gusto en nuestra casa. 

Fotografía de Elpropio.com


Todos estos consejos son el resultado de un mes buscando piso a razón de cinco o seis al día, conociendo diferentes zonas y lugares de Madrid y a distintos tipos de perfiles de personas. Os cito algunas cuantas experiencias únicas e inolvidables.

1) Quien quiere vivir con mi "madre". Un chico joven gallego contacta conmigo para compartir un piso en Avenida Ciudad de Barcelona. Nada más entrar, su madre se hace cargo de la situación, me enseña el piso y comenta las condiciones, aunque era para compartirlo con él, ya que ella tenía que irse fuera. El único contacto con el chico fue un apretón de manos y un mensaje de texto en el que me explicaba que se dedicaba al mundo del teatro y del baile artístico. Tras confirmarme que a su madre le gustaba, mientras sostenía la tarta de mi cumpleaños me llega un mensaje cancelando el contrato por razones familiares, ya que de momento no se iba a poner en alquiler. Ahora sí, ahora no. Se puede entender, pero no permitas que jueguen ni contigo ni con tu paciencia.

2) Un artista, un perro, un piso destartalado y un agujero en la pared. Así era el piso que me impactó cerca de Alonso Martínez (Calle Argansola). Me abrió la puerta un señor de 40 años recién salido de la obra y con las manos manchadas. Al entrar camino por un suelo lleno de baldosas diferentes y me enseña el que sería mu cuarto, con un boquete en la pared (decía ser el armario). El piso no tenía salón pero sí un estudio que él usaba para pintar (parecía más de brocha que de lienzo). Lo que más me gustó fue su perro, y eso que soy alérgico.

3) El precio "variable". Esta experiencia me sucedió en la calle Hortaleza. En un primer momento me pedían 350€ por la habitación. Después había que sumarle 150€ por los muebles, luego eran 250€ y a los dos días contrato por el piso entero a mi nombre. ¿A qué jugamos? Sí a la negociación en el precio, pero con criterio y sentido. Más aun cuando los otros dos pagan la mitad que tú y una de las personas acusó a la casera de persona poco legal. No dejes que se aprovechen de ti. Diles cordialmente que vayan a peinarse.

Fotografía de comovendermasyganarmas

4) Nos gustas pero preferimos "chica". Tras estar una semana pujando por un piso de Plaza de España, mejorando ofertas y aceptando todo tipo de condiciones, pudo el hecho de que prefiriesen a una chica por ser chica. Ni comprando todos los muebles que tenía la persona que se iba, ni ofreciendo más dinero por la habitación. Nada. Hasta el día 1 de noviembre a las 7 de la mañana, que me llamó una de las chicas que allí vivían, con unas copas de más, diciéndome que la chica que iba a entrar no había dado más señales de vida. Demuestra poca seriedad y poco respeto por los demás. 

5) Barato en verano, muy caro en invierno. Dos días antes de entrar a vivir en el piso en el que estoy, me llamó mucho la atención que quedasen libres dos habitaciones en un piso de tres. En este caso fue revelador el hecho de que me lo enseñase uno de los chicos que abandonaba el piso. Al principio todo parecían ventajas y argumentaba su marcha porque eran amigos y querían vivir solos. No resultaba muy convincente y me confirmó que el principal motivo era porque los gastos subían más de 100€ al mes en invierno. Y todo en inglés, ya que en español le costaba expresarse con claridad.

6) Espacios desiguales. Dicho de otra forma, tu tienes derecho a una habitación en el piso y yo a dos, pero ambos pagamos lo mismo al mes. Ocurrió varias veces pero recuerdo bien dos: una en un piso al lado del metro de La Latina y otra al lado del metro Menéndez Pelayo. El primero de ellos constaba de tres habitaciones independientes, pero el piso era a compartir entre dos y la otra persona usaba la tercera habitación como estudio personal. En el segundo caso, era el salón el que no estaba habilitado como zona común por el mismo motivo. Al igual que yo, trabajaban en parte desde casa. 

Fotografía de Tripadvisor



A partir de ahora, y cuando un amigo os pregunte con sorpresa cómo es que aun no habéis encontrado habitación, decidle que se lea este post. Probablemente empatizará más con vosotros y entenderá la delicada situación en la que os encontráis. ¡Muchas suerte si estáis en plena búsqueda!

¿Qué hay detrás del fenómeno de la ropa barata?

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Cada semana se inaugura una tienda de ropa barata en España suponiendo más de 300 aperturas en los últimos cuatro años. ¿Es posible producir tan barato en España? ¿Nos engañan con las etiquetas?
Las redes sociales han propiciado la proliferación de una nueva tendencia en el mercado español y en un cambio del comportamiento del consumidor. Si hace años obviábamos logotipos, marcas o artículos de moda cuando éstas no eran de alguna marca conocida, ahora presumimos justo de todo lo contrario.



Debido a la recesión nuestra renta disponible disminuye y nos vemos obligados a ahorrar, por lo que el precio  es más importante que la calidad y preferimos comprar ropa barata. Sin embargo, los datos apuntan a que realizamos un mayor número de compras en artículos de moda, presumiendo y sintiéndonos orgullosos de comprar más a menos precio.

Este cambio de tendencia provoca que las nuevas marcas de ropa low cost busquen ubicaciones estratégicas para darse a conocer en ciudades como Madrid, donde sólo en la Calle Fuencarral en una de cada cuatro tiendas ya se vende ropa barata. Revistas de moda como Stilo ya se hacen eco también de este fenómeno y visten a celebritys con ropa asequible para cualquier bolsillo.

Una de las mayores marcas de ropa barata es el caso Primark, que cuenta con 250 tiendas en Europa, 40 de ellas en España. La base logística española ocupa 40.000 metros cuadrados y suministra ropa a media Europa gracias a más de 180 camiones que salen cada día cargados con 600.000 kg de ropa, cantidad suficiente para vestir al día a medio millón de personas.

Primark basa su estrategia en la atracción por sus bajísimos precios, experimentando en el último año un crecimiento del 26% que se traduce en una facturación superior a los 360 millones de euros.
Para Julián Villanueva, director de marketing de IESE, el “efecto Primark” tiene su éxito en:
  •  Cadena de suministro muy eficiente basada en la compra de materiales muy barata y costes logísticos bajos
  • Costes operativos muy bajos (alquileres bajos, no hacen publicidad, poca estructura central)
  • Gran tamaño de las tiendas con mucho volumen, lo que provoca de los costes por metro cuadrado sean muy bajos.

Otro ejemplo de cadena de ropa barata es el caso Shana, una marca española que lleva sólo cuatro años en funcionamiento y ya factura 110 millones de euros.  Al igual que el caso Primark, esta marca busca locales cada vez más grandes (en torno a los 400-1000 metros cuadrados) para poder colocar entre 30 y 40 nuevas colecciones por temporada. De esta forma satisfacen las necesidades de sus compradores y pueden  rentabilizar el espacio, Como sus márgenes comerciales son muy pequeños es clave abrir continuamente nuevos puntos de venta  para poder aumentar los beneficios y  ya cuentan con 200 tiendas en España, de las 300 que tienen en todo el mundo.

Mulaya es otro de los casos de cadenas de ropa barata. Se constituye en 2003, cuentan con 26 tiendas y la fundadora, al igual que todos sus empleados en tienda, es de origen asiático. La clave de su estrategia es huir de la imagen de tienda china y trabajar, supuestamente, sólo con producto nacional con un precio medio de diez euros.

Estar hecho en España supone que el diseño, producción y distribución tengan lugar íntegramente en España. Sin embargo, según la Comisión Europea, no existe regulación acerca de la procedencia  del país en el etiquetado de la ropa, por lo que es fácil engañar al consumidor e importarla de otros países y poner en la etiqueta que está hecha en nuestro país.

Es el caso de Marruecos, un país con el que no existen aranceles y que tiene una legislación laboral muy diferente  a la de España, con jornadas de trabajo de más de 12 horas, sin contrato de ningún tipo y con sueldos que no sobrepasan los 200 euros al mes por trabajador.

Por culpa de este fenómeno, es cada vez más habitual ver casos irregulares de empresarios en España para ser más competitivos, cometiendo ilegalidades y fraude a la Administración y a la Seguridad Social.

Os planteo tres preguntas:

¿Debe regular el etiquetado de los productos la Comisión Europea?
¿Deben marcarse límites o aranceles a la importación para defender el producto nacional y poder fabricar productos competitivos?
¿Debemos reconvertir la industria textil al no ser tan productiva?

Creo que esta es la conclusión de los desequilibrios entre países desarrollados y subdesarrollados, donde las condiciones laborales y de vida distan mucho. Además, creo que este, como tantos otros problemas, debería corregirse en origen y no en destino. No voy a justificar a los empresarios españoles que cometen fraude o atentan contra los derechos de los trabajadores, pero si estas prácticas no ocurrieran seguramente no tendrían que recurrir a estas artimañas para garantizar su supervivencia. Al igual que ellos, los trabajadores se ven forzados a aceptan estas condiciones para poder dar de comer a sus hijos, ya que es cada vez más difícil obtener un derecho fundamental que todos creíamos logrado en este siglo: un trabajo digno.

Fuente: EquipoDeInvestigación (Atresmedia)



Sumome para Blogger y Wordpress

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Lo primero que tenemos que hacer al crear un blog es crear una cuenta de Google. En el caso de que ya la tengamos tendremos que ir a la aplicación Blogger que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla al lado de nuestro nombre y buscar el icono de Blogger.

Una vez dentro de Blogger hacemos clic encima del botón "Nuevo Blog"que se encuentra en la parte izquierda:

Una vez que hacemos clic encima del botón de Nuevo blog tenemos que rellenar los siguientes campos:

  • Título: será el ´titulo que queremos darle a nuestro blog. Por ejemplo: "Blog de cocina de Pablo"
  • Dirección: es el dominio desde el cual las personas pueden visitar nuestro blog. Tenemos que buscar el nombre de un dominio que esté disponible, es decir, que nadie lo haya seleccionado previamente. Por ejemplo: "blogdecocinadepablo" El texto que introduzcamos siempre irá seguido por el nombre genérico del dominio de Blogger, por lo que la dirección completa sería: blogdecocinadepablo.blogspot.com
  • Plantilla: podemos seleccionar una plantilla sencilla y, más tarde, podemos previsualizar cómo quedaría nuestro contenido con los distintos formatos que plantea Blogger.



Toda esta información que introducimos podremos modificarla en cualquier momento en el apartado de configuración y diseño de la plantilla.

Quizás lo más complejo de Blogger sea el apartado de agregar módulos en html o agregar widgets de programas externos como es el caso de Sumome.

Para instalar el programa Sumome entramos en la web y le damos al botón "Try it now". Nos pedirá un correo electrónico y nos proporcionará un código html que tendremos que introducir debajo de la etiqueta "Head" que encontramos dentro del apartado plantilla en el botón "editar en html". Podemos copiar el texto pulsando a la vez las teclas de teclado CONTROL+C y pegar lo mismo pulsando CONTROL+V en el lugar donde queramos que esté.


Una vez que tenemos esto instalado nos aparecerá un botón azul oculto en la parte derecha superior. Si pulsamos encima se desplegará y podremos ver el dibujo de una corona con fondo azul. Si pulsamos encima se nos abrirá un menú similar al siguiente, que será la página de inicio de Sumome:


Para instalar cualquier aplicación de Sumome como las que yo tengo es relativamente sencillo. Basta con pulsar encima de Sumo Store, que es la tienda de la aplicación, y buscar aquellos widgets en los que estamos interesados. En mi caso tengo instalados los mapas de calor, un banner superior estático en la parte superior, una caja que aparece con un mensaje de suscripción y una barra desde la que los usuarios pueden compartir cualquier contenido en sus redes sociales.

El proceso de instalación es idéntico para todos los casos con indepencia de la aplicación de Sumome que se trate. Una vez que pulsamos encima de Sumo Store nos aparece un menú como el siguiente:



Como podréis ver a mí ya me indica las aplicaciones que tengo instaladas. Para instalar cualquier aplicación de Sumome hacemos clic encima de la cual estemos interesados y nos aparecerá una pantalla como la siguiente:


Haciendo clic encima del botón "Free" (en el caso de que sea gratuita) habremos instalado la aplicación de Sumome correspondiente. Nos aparecerá un mensaje de que la aplicación ya está instalada y el botón "Free" cambiará y se llamará "Open". Desde aquí podremos abrirla y acceder a ella directamente. También, a partir de este momento, se encontrará como una aplicación más dentro del cuadro principal que aparecía cuando hacíamos clic encima de la corona.

Cada aplicación de Sumome instalada tendrá un menú con diferentes opciones, unas gratuitas y otras de pago. 

En el caso de la aplicación Share nos aparecerá un menú con diferentes opciones:

  • Clicks: las veces que alguien ha compartido alguna publicación desde este panel
  • Setting: la opción más relevante es la de incluir unas u otras redes sociales seleccionándolas desde la parte izquierda a la derecha
  • Layout: podemos escoger la partes o las partes donde queremos que se muestre esta barra de Sumome


El resto de las funciones que aparecen son de pago. Una vez realizados los cambios tenemos que darle al botón "Save" que aparece en verde en la parte superior derecha.

En el caso de la aplicación "Smart Bar" nos aparecerá un menú con las siguientes opciones:


  • Emails: las direcciones de e-mail que se han registrado que podemos descargar en un fichero compatible con Excel
  • Design: el diseño de la barra. Podemos cambiar la plantilla, el objetivo de la barra (captar emails, un botón de llamada a la acción y que redirija a donde nosotros queramos, un botón de seguir en Twitter o un botón de Me Gusta para Facebook), la fuente, los colores y los textos que queremos que aparezcan. Por defecto nos aparecerán todos en inglés.
  • Behavior: el comportamiento de la barra. Aquí es donde configuramos cuándo queremos que se muestre la barra (podemos dejarla fija para que siempre aparezca o que se muestre cada un cierto periodo de tiempo a un usuario que nos visite), en lugar donde queremos que aparezca y si queremos que redirija hacia alguna página una vez que el visitante haya completado el objetivo.
  • Display rules: las páginas o lugares dentro de nuestro blog en los cuales queremos que se muestre la barra. Por ejemplo, podemos decirle que sólo queremos que se muestre cuando un visitante se encuentre en la página principal



En el caso de la aplicación "Scroll Box" tendremos disponibles las siguientes funciones de forma gratuita:


  • Emails: lo mismo que la aplicación anterior
  • Design: desde aquí configuramos los textos, tipografía, colores y mensaje que queremos que se muestre una vez completado el registro o suscripción del usuario a nuestro Blogger.
  • Fields: serían los campos que el suscriptor estaría obligado a rellenar. Por defecto, en la versiñon gratuita, nos deja seleccionar únicamente el correo electrónico
  • Behavior: muy similar a la aplicación anterior. Definimos cuándo y cómo debe aparecer, con qué frecuencia y si queremos definir una web que el usuario vea una vez completado el registro con éxito.
  • Services: podemos conectar esta aplicación con otras, como por ejemplo Mailchimp, para que almacene las direcciones y cree un registro de envío de mailing posterior. Para ello tendremos que registrarnos o acceder a estos servicios con nuestro usuario y contraseña.
Esto es sólo un ejemplo de todo lo que podemos hacer con la herramienta Sumome para nuestro Blogger o Wordpress.



Los #MarketerosNocturnos desembarcan hoy en España

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En Octubre de 2011 Octavio Regalado y Alfonso de Alba crean, en Twitter, la Comunidad de los #Marketerosnocturnos. A partir de entonces y hasta ahora, dinamizan esta comunidad en la que cada noche se reúnen todo tipo de personas apasionadas del Marketing con el objetivo de compartir ideas, sentimientos, sensaciones u opiniones sobre todo tipo de temáticas relacionadas como por ejemplo el Neuromarketing, Marketing Político, la figura del Community Manager o las estrategias en Social Media. 



Tras varias semanas con los hashtags #LaNocheCobraVida y #YaVienen  inundando Twitter, esta noche, por primera vez, el equipo liderado por Martha Molina hace posible que los #MarketerosNocturnos crucen el océano y desembarquen en España, sumándose a los más de 20 países que participan en esta iniciativa. 

El funcionamiento de esta Comunidad es muy sencillo. Cada noche, de lunes a jueves, se proponen varios temas para un posterior debate a través del hashtag #MarketerosNocturnos. El debate comienza a las 22 horas sobre el tema más votado durante la hora previa al inicio. 


Para participar en esta comunidad solo tienes que unirte con el hashtag #MarketerosNocturnos. Ten en cuenta que es un grupo muy heterogéneo, contando con empresarios, profesionales del Marketing y estudiantes por lo que sin lugar a dudas tu también tendrás cabida. 

A partir de esta noche, este gran equipo dinamizará Twitter compartiendo la enorme pasión que tenemos en común por el Marketing.
Composición realizada por Félix (@Capagris)




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